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关于我们
北京酷鱼畅享科技有限公司，多年来专注于手机网络游戏研发。旗下《钢铁力量》在2013年作为第一款全球同服的即时PVP游戏，已在苹果、谷歌以及国内各大安卓平台上线。 现已支持中、英、俄、法、日、韩、德等十四种语言，覆盖一百五十多个国家和地区的游戏市场。 公司始终坚持推进自主创新能力，提升游戏核心品质。一直以来贯彻着科学的游戏理论指导和数据导向的工作方法， 凭借着专业的研发团队，创造高品质游戏体验。
工程介绍
“网络游戏未成年人家长监护工程”是由中华人民共和国文化部指导创建，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是北京酷鱼畅享科技有限公司（以下简称：酷鱼畅享）在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷； 少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。
监护人可通过邮件、电话等方式了解“未成年人家长监护工程”详细情况，由酷鱼畅享未成年人监护组专门客服人员告知 下载相关申请材料 并填写后，邮寄或传真到酷鱼畅享客服部未成年人监护组。
申请条件
1.申请人需为被监护未成年人的法定监护人
2.申请人的被监护人年龄<18周岁
3.申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士
所需材料
填写《酷鱼畅享游戏未成年人用户家长监控服务申请书》，提交监护证明材料，包括：
1.监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）
2.被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）
3.申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）
（内含《酷鱼畅享未成年人用户家长监控服务器申请书》、《附件1 监护人信息表》、《附件2 被监护人信息表》、《附件3 监护法律关系证明》）
联系方式
电话：010-85775860
邮箱：custom_service@coolfishgames.com
邮寄地址
收件人：酷鱼畅享 客服部
地   址：北京市朝阳区高井文化园
             路8号东亿国际传媒产业园区三期              C座8层802室A区
邮   编：100025
其他需求
1. 申请人应提交完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充。
2. 申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。
常见问题
“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么？
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。 它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。 该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
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什么情况下需要申请该项服务呢？
在监护人发现被监护人有沉溺酷鱼畅享网络游戏的情况下，监护人可向酷鱼畅享公司申请发起未成年人家长监护机制。
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申请该项服务时需要提交哪些资料呢？如何提交呢？
申请人需通过邮寄或传真方式向我司提交《酷鱼畅享游戏未成年人用户家长监控服务申请书》及所需监护证明材料，包含：
1）、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）
2）、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）
3）、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
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相关资料寄往哪里？
请将相关资料邮寄至：（请在信封表面写上“家长监控服务申请”的字样）
收件人：酷鱼畅享 客服部
地　址：北京市朝阳区高井文化园路8号东亿国际传媒产业园区三期C座8层802室A区
邮　编：100025
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判定账号归属需要多久？
判断各项资料、信息完备真实后，我司将通知帐号所属人15日内若有疑义可向官方提出申诉：若帐号所属人在 15 个自然日内不能提供有效归属证明信息或逾期提供， 则默认为账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，封禁其帐号直至被监护人成年； 若帐号所属人在 15 个自然日内提供的归属证明信息与被监护人不相符，我司将要求监护人提供同更加详实的帐号信息，以确定帐号归属或协助找回帐号后再做后续处理；
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申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
1）、监护人可通过邮寄或传真方式提供申请监护时的相关信息，申请解除帐号封禁；
2）、被监护人年满18周岁可提供被监护人身份信息进行申请结束帐号封禁 。
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适龄提醒

        1.本游戏是一款坦克射击类游戏，适用于年满12周岁及以上的用户，建议未成年人在家长监护下使用游戏产品。


        2.本游戏以坦克战争为背景，画面风格写实。游戏玩法基于射击操作，设有竞技对抗比赛，鼓励玩家提升和挑战自我。游戏中有基于文字的陌生人社交系统，但社交系统的管理遵循相关法律法规。


        3.本游戏中有用户实名认证系统，认证为未成年人的用户将接受以下管理：游戏中部分玩法和道具需要付费。未满 8 周岁的用户不能付费；8 周岁以上未满 16 周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过 50 元人民币，每月充值金额累计不得超过 200元人民币；16 周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过 100 元人民币，每月充值金额累计不得超过 400 元人民币。

        未成年人用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时，进行1小时的游戏体验。


        4.本游戏以坦克射击为主题，有助于锻炼玩家的手眼协调能力、空间感知能力和快速反应能力，基于团队的玩法可以提升玩家的沟通能力、团队协作能力和大局观，建立团队合作意识。